Exploitante du site
École canine Bien dans ses pattes
Sonia Gonzalez
Chemin du Coteau 5
1123 Aclens
Suisse
Téléphone : 079 500 76 70
E-mail :
Forme juridique : entreprise individuelle (non inscrite au registre du commerce).
TVA : non assujettie à la TVA. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), sans TVA.
Hébergement
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Les Acacias (Genève)
Suisse
Conception du site
360 Communi'Team – 360cteam.com
Conditions générales
Les ventes et les prestations sont régies par nos conditions générales de vente.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos, vidéos, logos et modules PDF de ce site appartiennent à l'École canine Bien dans ses pattes, sauf mention contraire. Toute copie, modification, diffusion ou revente, même partielle, est interdite sans notre accord écrit.
Responsabilité
Nous faisons notre possible pour que les informations de ce site soient exactes et à jour. Nous ne pouvons toutefois pas garantir qu'elles soient complètes ou exemptes d'erreurs. Les conseils publiés sur le site (articles, vidéos) ne remplacent pas l'avis d'un vétérinaire.
Ce site contient des liens vers d'autres sites (réseaux sociaux, paiement…). Nous ne sommes pas responsables de leur contenu.
Protection des données
Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Responsable du traitement
Sonia Gonzalez, École canine Bien dans ses pattes, Chemin du Coteau 5, 1123 Aclens –
Données que nous traitons
- Quand vous nous contactez (téléphone, e-mail, WhatsApp, réseaux sociaux) : votre nom, vos coordonnées et le contenu de vos messages.
- Quand vous remplissez une fiche d'inscription : vos coordonnées et les informations sur votre chien (race, âge, santé, comportement, vétérinaire…).
- Quand vous achetez un module ou payez en ligne : votre nom, votre adresse e-mail et les informations de la commande. Les données de carte ou de compte sont traitées directement par le prestataire de paiement : nous n'y avons pas accès.
- Quand vous visitez le site : l'hébergeur enregistre des données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées, date et heure) pour faire fonctionner le site et le protéger.
Pourquoi nous les utilisons
Uniquement pour organiser et suivre les cours, balades et promenades, envoyer les modules achetés, répondre à vos questions, établir les factures et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas vos données. Seulement si vous l'acceptez, des outils Google mesurent la fréquentation du site et l'efficacité de nos publicités (voir « Cookies » plus bas).
Prestataires
Pour fonctionner, nous faisons appel à :
- Infomaniak (Suisse) : hébergement du site ;
- Google (Gmail) : réception des e-mails et des fiches d'inscription ;
- WhatsApp (Meta) : échanges avec les clients et groupe des balades ;
- Payrexx (Suisse) : paiements en ligne (TWINT, cartes, Apple Pay, Google Pay) ;
- Google (Analytics, Google Ads, AdSense) : statistiques de visite, mesure de nos publicités et annonces sur le blog, uniquement avec votre accord.
Certains de ces prestataires (Google, Meta) peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Ils s'engagent à les protéger selon des garanties reconnues (clauses contractuelles types, Swiss-U.S. Data Privacy Framework).
Cookies
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site : ils sont toujours actifs.
Les autres cookies ne sont utilisés que si vous cliquez sur « Accepter » dans la fenêtre qui s'affiche lors de votre première visite :
- Google Analytics : compte les visites et les pages consultées, pour nous aider à améliorer le site ;
- Google Ads : mesure les clics sur nos boutons téléphone et WhatsApp après une publicité, pour savoir si nos annonces sont utiles ;
- Google AdSense (sur le blog uniquement) : affiche des publicités non personnalisées.
Si vous cliquez sur « Refuser », aucun de ces outils n'est chargé et vous pouvez utiliser le site normalement. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le bouton « Choix des cookies », présent sur chaque page.
La page de paiement Payrexx, sur laquelle vous êtes redirigé pour acheter un module, utilise ses propres cookies.
Photos et vidéos
Des photos et vidéos peuvent être prises pendant les cours et les balades. Nous les publions sur nos réseaux sociaux uniquement si vous nous avez donné votre accord. Vous pouvez retirer cet accord à tout moment.
Durée de conservation
Nous gardons vos données le temps nécessaire au suivi de votre chien et de nos échanges. Les pièces comptables sont conservées 10 ans, comme la loi l'exige.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander quelles données nous avons sur vous, les faire corriger ou les faire effacer (sauf si la loi nous oblige à les garder). Il suffit de nous écrire à